Государственное бюджетное учреждение
Центр социального обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов по городу Кургану

Особенности общения с людьми пожилого возраста

 

     Душевное здоровье человека на каждом этапе  жизни во многом определяется качеством общения. Общение с пожилыми людьми имеет некоторые особенности, так как с каждым годом здоровье пожилого человека подвергается необратимым физическим изменениям, которые могут вызвать определенные затруднения в общении с ними.

Физическое старение вызывает у пожилого человека ухудшение самочувствия, и как следствие снижает самооценку, усиливает чувство недовольства собой. Человек переживает кризис,  для которого характерно чувство отставания от жизни, уменьшение способности радоваться и ощущать жизнь в полной мере. На этой почве возможно появление склонности к осознанному затворничеству, пессимизму, ипохондрии.

   Возрастные изменения в головном мозге приводят к тому, что затормаживается мышление, появляются трудности в формировании своих мыслей, ослабляется контроль  над  своими реакциями. Это приводит к тому, что пожилой человек может много говорить об одном и том же, отвлекаясь от главной темы, или вести себя излишне резко, проявляя невыдержанность и агрессию.

 Учитывайте основные особенности в общении с пожилым человеком:

1.  То, что воспринимается молодыми людьми как незначительный эпизод, для старого человека становится делом целого дня. Восприятие событий более чувствительное. Поэтому лучше заранее договориться о встрече, дне и времени прихода. Внезапный визит может стать источником стресса.

Нужно считаться с распорядком дня пожилого человека, его планами, так как следование ритуалам пожилого человека позволяет ему сохранить душевное спокойствие и ощущение контроля над собственной жизнью.

Рассказывайте, о том, что будете делать заранее, делитесь планами, чтобы события не были неожиданностью для пожилого человека.

2.  Пожилой человек более консервативен. Информации к нему поступает мало, он живет устаревшими принципами. Не спорьте и не оправдывайтесь. У него свое мирровозрение, у вас свое. Пожилого человека надо уважать, но как взрослый,  Вы имеете право принимать свои собственные самостоятельные решения и действовать в соответствии с ними.

3.  Пожилой человек трудно переключается на другую тему в разговоре, пока не выскажет все,  не может остановиться. Поэтому в общении с ним надо замедляться,  переходить с быстрого темпа на медленный, тратить больше времени  на выслушивание, чем в разговоре с обычным человеком.

4.  Пожилой человек склонен рассказывать о своей жизни снова и снова. В это время он чувствует себя молодым, красивым, сильным. Он снова переживает свои успехи, встречается со старыми друзьями. При этом кое-что приписывается, приукрашивается и принимается уже как реальность. Воспоминания создают эмоциональный и интеллектуальный комфорт, изгоняют апатию, вселяют бодрость. Планируйте такие разговоры,  отводите этому конкретное время.

5.  Пожилой человек становится наивным и капризным как ребенок. Представьте, что перед вами ребенок. Не зря пословица гласит: «Что старый, что малый». Будьте терпеливы, но ставьте границы дозволенного. Если не установили границ, то вскоре вами начнут злоупотреблять. Проговаривайте правила взаимодействия человеку, за которым ухаживаете. Показывайте значимость человека для Вас, дружелюбие, но не позволяйте грубость, хамство.

6. Не стоит проявлять жалость и потакать плохим привычкам, жалость способствует деградации. Старайтесь не делать за пожилого человека то, что он может сделать сам. Поощряйте его самостоятельность.

7.  Пожилому человеку не хватает эмоций. Он чувствует себя лишним, обузой. Демонстрируйте ему свое хорошее отношение. Когда разговариваете, хвалите, улыбайтесь. Пожилой человек быстро устает от общения, ему не надо много времени для внимания, поэтому общение не должно быть затянутым.  Хорошо, если есть возможность общаться с молодежью, внуками. Ежедневные беседы с родственниками, соседями, возможность дать совет молодежи увеличивает тонус и продолжительность жизни.

8.  Если пожилой человек проявляет агрессию, скупость, обидчивость, не ввязывайтесь в дискуссию, не оправдывайтесь. Критикует, скажите: «Я услышала, приму к сведению». Если начали оправдываться, объясняться, то попали в ловушку, из которой трудно высвободиться, претензии и обиды будут бесконечны.  Не втягивайтесь в эмоции пожилого человека. Если ворчит, скажите: «Я  Вас тоже люблю».

 9.  С пожилым человеком говорите меньше, медленнее, четче, повторите фразу несколько раз. Реакция у пожилого человека замедленная, он не сразу реагирует, часто плохо слышит. На формулирование ответа зачастую тоже требуется время. Не подгоняйте его. Если Вы говорите коротко и ясно, то пожилой человек тоже будет выражаться точнее и короче.